Stammgast – Die App, die Gäste zu Stammgästen macht

70 % der Gäste kommen nur einmal. Für viele Betriebe bedeutet das: hoher Aufwand für Neukundengewinnung, aber wenig nachhaltiger Umsatz. Genau hier setzt Stammgast an. Stammgast ist die branchenübergreifende Kundenbindungs-App, die aus Gelegenheitsbesuchern echte Stammgäste macht. Statt auf einmalige Rabatte oder Gutscheinaktionen zu setzen, belohnt Stammgast das, was wirklich zählt: Wiederkommen.

Viele klassische Marketingmaßnahmen, von Gutscheinbüchern bis Rabatt-Apps, ziehen vor allem Schnäppchenjäger an. Sie bringen kurzfristige Frequenz, aber kaum echte Bindung. Stammgast dreht dieses Prinzip um. Mit digitalen Bonuskarten sammeln Gäste bei jedem Besuch Besuche und schalten Belohnungen frei, etwa einen Gratis-Kaffee nach dem 3. Besuch oder ein Dessert aufs Haus. Der Unterschied: Belohnungen gibt es erst nach wiederholten Besuchen. Das Ergebnis ist eine höhere Besuchsfrequenz, ein planbarer Umsatz und eine deutlich stärkere Kundenbindung.

Stammgast schafft dabei Transparenz: Betriebe sehen, wer ihre Gäste sind, wie oft sie kommen und wie sie sich verhalten. Über ein intuitives Backend lassen sich Belohnungen festlegen, Aktionen in Echtzeit anpassen und gezielte Push-Nachrichten versenden. So wird aus Laufkundschaft eine steuerbare Kundenbeziehung – DSGVO-konform und ohne Systemwechsel. Gleichzeitig bleibt die Anwendung bewusst einfach: Gäste checken per NFC-Medium ein, ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen. Papierkarten oder Stempelkarten entfallen vollständig, der Aufwand für Betriebe bleibt minimal und das Setup ist in wenigen Minuten erledigt.

Eine App bündelt alle Lieblingsorte, statt vieler einzelner Karten. Ob Café, Restaurant, öffentlicher Verkehr, Gastgewerbe, Kultur oder Freizeitangebot – Nutzer sammeln ihre Besuche zentral, werden belohnt und entdecken gleichzeitig neue Locations über die Karten- und Suchfunktion. Stammgast ist dabei branchenübergreifend einsetzbar und funktioniert überall dort, wo Wiederkehr entscheidend ist: in der Gastronomie, im öffentlichen Verkehr, im Einzelhandel, bei Freizeit- und Erlebnisangeboten sowie im Bereich Beauty & Wellness. Über 300 Betriebe und mehr als 40.000 Nutzer zeigen bereits, wie moderne Kundenbindung funktioniert – einfach, messbar und effektiv.

Auf der Growmorrow Messe zeigt Stammgast live, wie einfach es ist, Stammgäste aufzubauen: Besucher können den NFC-Check-in direkt am Stand testen und sofort eine Belohnung erhalten. Ergänzt wird das durch eine Live-Demo von App und Backend in unter zwei Minuten sowie durch konkrete Beispiele zur Umsatzsteigerung. Ziel ist es, zu zeigen, wie Betriebe ohne Rabattschlachten echte Kundenbindung aufbauen und warum sich das bereits mit einem zusätzlichen Stammgast pro Monat rechnet.

Stammgast – weil echte Treue mehr wert ist als der nächste Rabatt.